Si alguna vez has escuchado sobre los créditos estudiantiles en Estados Unidos, sabrás que es uno de los temas más complicados y costosos para millones de familias. Pues ahora hay una novedad importante: la Oficina de Ayuda Federal para Estudiantes (Federal Student Aid o FSA, por sus siglas en inglés), que depende del Departamento de Educación de ese país, retiró de manera temporal una herramienta clave para procesar quejas relacionadas con estos préstamos.
Esta herramienta forma parte de lo que allá llaman ‘Borrower Defense to Repayment’ (algo así como ‘defensa del deudor para el pago’), un programa que permite a los estudiantes solicitar que se les perdone o cancele su deuda educativa si pueden demostrar que la escuela donde estudiaron los engañó, les mintió sobre su calidad académica o violó alguna ley durante el proceso de inscripción o cobro.
Para que te des una idea de la magnitud del asunto: la deuda estudiantil en Estados Unidos supera los 1.7 billones de dólares (trillion, en inglés), y miles de personas dependen de este tipo de mecanismos para que les condonen pagos cuando sienten que fueron víctimas de fraude por parte de alguna universidad o instituto.
Por el momento no se conocen todos los detalles de por qué se suspendió esta herramienta ni cuánto tiempo estará fuera de servicio, pero se trata de un tema que afecta directamente a quienes tienen quejas pendientes de revisión. Te invitamos a leer la nota original en Forbes para mantenerte al tanto de cómo evoluciona esta situación.
Fuente: Federal Student Aid Temporarily Removes Borrower Defense Tool—Key For Student Loan Complaint Reviews (forbes.com).
Imagen: Our Lady of Disgrace, BY-NC 2.0 (vía Openverse).